Бренды

Как заказать

Совершить покупку в интернет-магазине «Неоновый жираф» очень просто: выберите интересующие вас товары, добавьте их в Корзину, укажите удобный для вас способ оплаты и получите их по указанному адресу.

Выбор товара

При таком богатстве ассортимента бывает очень сложно с первой минуты найти нужный товар. В таких случаях вам поможет наш каталог или действующая на сайте система поиска.
Чтобы воспользоваться каталогом, достаточно открыть нужный раздел и выбрать там соответствующую категорию. Для вашего удобства все игровые приставки, аксессуары и игры к ним размещены отдельно.
Чтобы найти нужный товар с помощью системы Поиск, вам необходимо ввести название этого товара в поле поиска.
Чтобы прочитать описание игры или ознакомиться с техническими характеристиками игровой приставки, щелкните мышью по названию товара.

Покупка товара

Для резервирования понравившегося товара его следует добавить в Корзину, где он будет находиться до тех пор, пока вы не оформите заказ или не закроете окно интернет-магазина, но не более 24 часов. По истечении этого времени корзина автоматически очистится. Объем покупок, которые вы можете положить в корзину, никак не ограничивается.
Если рядом с понравившимся вам товаром нет кнопки «В корзину», а присутствует надпись «На заказ», значит, данный товар временно отсутствует на складе. Кликнув с помощью мышки по этой надписи, вы, таким образом, оставите заявку на этот товар, и при его поступлении наш менеджер незамедлительно свяжется с вами. Как правило, срок ожидания составляет не более 2-3 дней. Обращаем ваше внимание на тот факт, что указанная цена на отсутствующий товар может отличаться от реальной стоимости, т.к. по этой цене данный товар реализовался в последний раз, а стоимость новой партии может незначительно отличаться.
Чтобы завершить покупку, необходимо оформить заказ. Для этого вам надо перейти в «Корзину» и проверить список выбранных товаров. Если вы передумали приобретать какой-либо товар из списка, его можно удалить, нажав соответствующую кнопку.
После того как вы окончательно определились с выбором, перейдите к оформлению заказа, нажав соответствующую кнопку. На этом этапе вам необходимо будет ввести персональный логин и пароль для авторизации вас на сайте.
Если вы еще не проходили процедуру регистрации в нашем магазине, то вам следует перейти в раздел регистрации, где необходимо заполнить предложенную форму. Проверив правильность введенных данных, нажимайте кнопку «ОК». Все, процедура регистрации вами пройдена, и вы можете продолжить оформление своего заказа.
Если вы не хотите регистрироваться на сайте и всегда быть в курсе наших новостей, можете воспользоваться вариантом быстрого оформления заказа, где вам необходимо указать только свое имя и номер телефона.
Далее вам необходимо определиться с наиболее приемлемым для вас вариантом оплаты. Подробную информацию о способах оплаты вы можете получить в разделе Оплата или по телефону +7 (495) 664-51-43.

Доставка товара

После того как вы завершите оформление заказа, в течение ближайшего часа с вами свяжется ваш персональный менеджер, чтобы уточнить удобное для вас время доставки. В случае оформления заказа после 18:00 по московскому времени или в выходные дни, наш менеджер свяжется с вами утром следующего рабочего дня в период с 9-30 до 10-30 часов.
При возникновении каких-либо вопросов по доставке вы можете связаться с операторами службы доставки по телефону +7 (495) 664-51-43 или по электронной почте ngstore.ru@gmail.com
При получении товара от курьера внимательно рассмотрите его, убедитесь в целостности упаковки, а в случае приобретения игровой приставки - проверьте наличие необходимых документов и правильность их заполнения.
Внимание! В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, все претензии к внешнему виду доставленного товара предъявляются только до передачи вам товара продавцом. Если никаких претензий к доставленному товару у вас нет, подпишите накладную и получите от курьера полный пакет документов: кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек, инструкцию на русском языке и гарантийный талон.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, регулируется главой II и статьей 26.1 Зaкoна o зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй. Ниже мы приводим выдержки из этих положений:
● Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
● Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
● Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
● Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
● В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
● Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
● Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
● При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
● Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.